Правовая информация | Английский Для Души

Условия оказания услуг

Перед началом работы, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями сотрудничества. Осуществляя оплату и продолжая сотрудничество, вы автоматически соглашаетесь с данными условиями.

1. Место проведения занятий - онлайн по видео-звонку (индивидуальные занятия) или телефонному звонку (разговорные практики) на обговорённой между сторонами платформе.

2. Ученик берет на себя отвественность за использование технического оборудования, которое обеспечит ему полный комфорт на занятиях: ученик сможет полноценно видеть материалы, разбираемые на уроке, использовать чат платформы и получать дополнительные материалы в чате или по электронной почте.

3. Ученик обязуется появляться на занятиях в состоянии, пригодном для проведения качественного урока.
В случае, если ученик появляется на занятии в состоянии, непригодном для проведения качественного урока (в частности в нетрезвом виде), учитель оставляет за собой право прервать занятие без финансовой/временной компенсации за оставшееся время.

4. Ученик берет на себя отвественность за обеспечение рабочей обстановки для проведения урока.
В случае, если ученик находится в обстановке, не пригодной для качественного обучения и постоянно отвлекающей ученика от занятия (напр., занимается во время вождения машины; ежеминутно отвлекается на рабочие дела; занимается с маленькими детьми на руках), учитель оставляет за собой право прервать занятие без финансовой/временной компенсации за оставшееся время.

1. Ученик имеет право запросить отмену или перенос занятия не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени занятия, без штрафных выплат. В случае, если ученик отменяет или переносит занятие позже, чем за 24 часа до назначенного времени занятия, занятие считается проведенным и отплачивается в размере 100% от 1 урока выбранного пакета.

Например, если занятие начинается 2 апреля в 10.00 (GMT+2), то ученик имеет право отменить или перенести занятие до 1 апреля 10.00 (GMT+2) без штрафных выплат. Если занятие начинается 2 апреля в 10.00 (GMT+2), а ученик его отменяет 1 апреля в 17.00 (GMT+2), то занятие 2 апреля в 10.00 (GMT+2) засчитывается как проведённое.

Исключение: внезапные технические неполадки и экстренные ситуации (в таком случае студент обязуется оповестить учителя незамедлительно по мессенджеру или по email и имеет право на отмену или перенос занятия без штрафных выплат).

2. Перенос одного и того же занятия без штрафных выплат может осуществляться лишь дважды. Последующий перенос автоматически засчитывается как проведённое занятие и отплачивается в размере 100% от 1 урока выбранного пакета.

Например, урок запланирован на 2 апреля в 10.00. Ученик переносит урок на 5 апреля без штрафных выплат (соблюдая условия работы). Если ученик не может присутствовать и 5 апреля, он может вновь запросить перенос на другое число (соблюдая правила переноса) без штрафных выплат (например, на 7 апреля). Если и 7 апреля ученик просит перенести урок, то урок засчитывается как проведённый.

3. В случае, если ученик неоднократно пропускает/отменяет занятия, неоднократно не выходит на связь и/или неоднократно опаздывает на занятия без уважительных причин, учитель оставляет за собой право отказаться от дальнейших занятий с учеником с последующим возвратом средств за оставшиеся занятия на счёт, с которого поступала оплата (в случае, если ученик приобретал пакет занятий). В случае данного решение учитель оповещает ученика о своём решении в письменном виде.

4. В случае, если ученик вынужден прервать курс занятий до момента полного использования приобретённого им пакета, учитель обязуется вернуть ученику средства за оставшиеся занятия на счёт, с которого поступала оплата.

Например, ученик оплатил 8 занятий, однако смог провести только 6 и вынужден прервать курс. Учитель обязуется вернуть ученику средства за оставшие 2 занятия из оплаченного пакета.

Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 29 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта English for Your Soul (далее — «Сайт»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных, в частности с Общим регламентом ЕС по защите данных (RGPD — Регламент (ЕС) 2016/679) и французским законодательством.

Срок хранения персональных данных зависит от цели, для которой они были собраны.

Запросы через формы Tilda
Заявки, отправленные через формы Сайта, хранятся в системе Tilda в течение 1 месяца.
После этого они удаляются в соответствии с настройками хранения данных Tilda.

Запросы по электронной почте
Если пользователь обращается с разовым вопросом или запросом, его персональные данные и переписка хранятся в электронной почте в течение времени, необходимого для обработки запроса, после чего удаляются.

Если обращение приводит к оказанию разовой услуги, данные, которые больше не необходимы после завершения обработки, удаляются.

Данные постоянных учеников
Если пользователь становится постоянным учеником, необходимые контактные данные, в частности имя и адрес электронной почты, могут храниться в течение периода оказания услуг для:

связи с учеником;
отправки учебных материалов;
организации занятий;
выполнения договорных обязательств.

После окончания отношений данные удаляются или архивируются в соответствии с применимыми юридическими и бухгалтерскими сроками хранения.

Данные, связанные с фактурированием
Данные, содержащиеся в счетах, фактурах и других документах, необходимых для бухгалтерского учёта, хранятся в течение срока, установленного французским законодательством.

Такие данные могут храниться дольше, чем обычная переписка с пользователем, поскольку их сохранение может быть необходимо для выполнения юридических и бухгалтерских обязательств.

Юридическая информация

Дата последнего обновления: 29 августа 2026 года

Политика cookies

Дата последнего обновления: 29 августа 2026 года